Сделал бонусы при открытии счёта

Хотели на 4% повысить конверсию в открытие счёта. Как? Клиент в процессе регистрации может выбрать для себя бонус – получить от продукта дополнительную ценность, и завершить процесс открытия счёта. Раскатывали на 50% клиентов. Спустя 3 месяца результат скромнее цели

Упростил поиск платежа

Сначала сделали рассылку на клиентов с анкетой про удобство использования ленты событий. Получили 279 ответов. Значимая часть ответов была про неудобство поиска: люди не находили кнопку поиска и не понимали, что под ней скрываются ещё и фильтры. Я переделал так, чтобы этих проблем не было. Результаты в ближайшее время измерять не будем: и так очевидно, что если сделать кнопку больше и написать на ней текст, она станет заметнее и понятнее

Сделал услугу отображения ненадёжных контрагентов

Клиентам важно понимать, с кем из контрагентов лучше не работать. Поэтому мы добавили услугу, которая позволяет отслеживать ненадёжные компании и показывать их клиенту. О такой возможности рассказали на одном из внутренних экранов в разделе Рейтинг компании – там, где говорим, что рейтинг снижен из-за работы с ненадёжными контрагентами.

Следующим шагом добавим подробный отчёт по каждому ненадёжному контрагенту. Чтобы клиент понимал, почему именно с его контрагентом лучше не работать.

Сделал концепт новой Главной

Добавил структурности в раздел с кнопками, чтобы клиентам было проще ориентироваться, а дизайнерам проще масштабировать

Добавил промокоды в подписке

Для повышения лояльности клиентов нам нужно было дать возможность вводить промокод при покупке подписки. Я спроектировал экраны для добавления промокода и его замены на другой